为精准对接商户需求，推动惠企政策落地见效，近日，郑州市二七区嵩山路街道郦都社区组织工作人员开展“营商环境优化提升”专项行动，通过上门走访、政策宣讲、问题纾解等“一对一”服务，切实为辖区商户排忧解难，激发市场活力，助力经济高质量发展。

走访问需，精准把脉商户需求。社区成立专项服务小组，由班子成员带队，对辖区餐饮、零售、小微企业等50余家商户开展“地毯式”走访。通过面对面交流、填写需求问卷等形式，深入了解商户在经营成本、用工需求、证照办理、政策申报等方面的痛点难点，建立“一企一档”问题台账。走访中，餐饮店主反映“夏季用电成本高”，服装店提出“线上销售经验不足”等诉求，均被详细记录并纳入后续服务清单。送策上门，打通政策落地“最后一公里”。针对商户普遍反映的“政策知晓率低”“申报流程复杂”问题，社区创新宣传形式，定制政策礼包：梳理税收减免、创业补贴、稳岗就业等12项惠企政策，印制通俗易懂的《惠企政策指南》200余份，逐户发放并解读。纾困解难，当好商户“贴心管家”。社区坚持“问题不过夜，服务不打烊”原则，建立“走访-反馈-解决-回访”闭环机制，组建商户微信群，定期推送行业动态、消防安全提示等信息，搭建互助交流平台。 

营商环境“优”无止境。郦都社区负责人表示，下一步将围绕“数字赋能”“商圈共治”等主题，推出智慧服务平台、商户联盟等创新举措，持续擦亮“宜商宜居”社区品牌，为辖区经济高质量发展注入更强动能。

 来源：嵩山路街道郦都社区  赵新鹃

编辑：张艺