为切实做好辖区城乡居民养老保险待遇资格认证工作，进一步简化认证流程、优化便民服务，解决老年群体线下认证跑腿难、操作难的问题，保障退休居民养老金按时足额发放。10月23日，郑州市二七区五里堡街道防空兵社区积极开展养老资格线上认证专项宣传服务活动，多措并举引导辖区居民足不出户完成养老资格认证。

活动中，社区通过网格群推送、朋友圈转发、楼栋张贴通知、入户走访宣讲等多种形式，全覆盖开展宣传工作。工作人员耐心向居民讲解养老资格认证的时间要求、操作步骤、认证范围，重点普及“掌上认证”的便捷优势。针对不会操作智能手机的老年人，志愿者和网格员一对一、手把手指导居民使用官方平台进行人脸实名认证，细致帮助老人完成登录、拍照、核验、提交等全部流程，当场确认认证结果，高效解决老年人认证难题。同时，社区工作人员现场解答居民关于养老金发放、认证有效期、异地认证、认证失败处理等各类疑问，及时纠正居民往年认证中存在的误区，告知居民按时完成认证是保障养老金正常发放的关键，有效打消了居民的顾虑

此次线上养老认证宣传活动，有效提升了辖区居民对养老资格线上认证政策的知晓率和操作普及率，让众多老年居民告别了“线下排队、跑腿办理”的繁琐流程，切实让居民感受到数字化政务服务带来的便利。下一步，防空兵社区将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展便民利民服务工作，持续优化养老服务举措，精准对接居民需求，用心用情做好民生保障工作，切实提升辖区老年人的幸福感、获得感和安全感。

来源：五里堡街道防空兵社区 黄绒

编辑：张艺