基层社区事务琐碎繁杂，家长里短、民生服务、邻里活动交织在一起，想要做好社区治理，仅凭一腔热忱远远不够。社区书记谢文龙扎根一线多年，摸索出常态化学习的工作方法，坚持线上取经、线下研学，结合辖区实际创新服务形式，用持续学习破解基层治理难题，让社区服务更有温度。

图片来源: 郑州市二七区防空兵社区

每日研学，线上汲取治理良方

每天提前到岗，翻阅各地社区工作资讯，是谢文龙坚持三年的工作习惯。刚走上社区岗位时，他缺乏实操经验，面对各类民生活动策划无从下手，便把各地媒体刊登的社区案例当作学习教材。无论是省内街道的特色邻里活动，还是外地社区创新治理模式，他都会逐条研读梳理，记录可借鉴的实操办法。
     他常说，基层治理没有闭门造车的道理，多看多学才能拓宽思路。一篇冬至邻里包饺子的报道让他深受启发，主动对接媒体专栏团队，在本社区落地暖心包饺子活动。居民自备厨具齐聚小院，和面、擀皮、煮饺子，欢声笑语填满院落，剩余饺子分发给独居老人，一场民俗活动拉近了邻里情谊。活动口碑持续向好，周边多个社区纷纷借鉴开展同类暖心活动。
     浏览妇女节相关社区宣传时，常规美妆比赛给了他新灵感。结合辖区多代同堂的家庭特点，他创新打造婆媳美妆专场，儿媳为婆婆梳妆打扮，长辈展露笑颜，居民在轻松的氛围中体会家人辛劳，有效化解家庭隔阂，以小活动涵养和睦家风。

图片来源: 郑州市二七区国花社区

实地观摩，线下借鉴落地创新

线上学习积累思路，实地走访则沉淀实操经验。谢文龙定期前往优秀标杆社区观摩学习，用心记录成熟治理举措，结合本社区居民需求本土化改良。
借鉴外地社区自建报刊的模式，他牵头创办本土社区报刊，刊登民生通知、邻里故事、政策科普，打通政策宣传“最后一米”；参考成熟的志愿者积分制度，将积分机制引入社区老年大学，根据课堂出勤、志愿活动累计积分，兑换生活用品，极大调动老年居民参与社区活动的积极性。
      一系列因地制宜的创新举措，丰富了社区文化生活，居民参与度、满意度持续提升，辖区和谐氛围愈发浓厚。

图片来源: 郑州市二七区防空兵社区

学用结合，走出本土治理之路

基层工作时刻面临新问题、新需求，一成不变的治理模式难以适配动态变化的社区现状。谢文龙始终保持主动学习的工作习惯，线上读案例、线下访标杆，不照搬照抄，而是立足辖区实际优化调整。
      他认为，社区治理不存在通用模板，持续学习是基层工作者的必修课。从民俗邻里活动，到社区文化刊物，再到志愿者激励机制，每一项创新都源于持续学习与落地转化。基层干部保持谦逊好学的心态，吸收各地优秀经验，贴合群众需求优化改进，才能在细碎日常中做出亮点，打造温情和睦的社区环境，持续夯实基层文化建设根基。

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来源 : 河南社区文化传媒中心社区故事百家谈组委会